2009.07.08 news about TC Bank2009-07-08╱民眾日報╱第B19版╱屏東鄉鎮   恆警利用信用卡救回自殺女   恆警勤指中心作業員扮生命線,利用信用卡刷卡留下蹤跡,前日在恆春一家超市,尋回救起今年第20名自殺客。(記者陳明道恆春攝) 小型辦公室  【記者陳明道恆春報導】信用卡刷卡留下地點痕跡,成為前日恆春分局長謝宗宏率勤指中心作業員與派出所警員循線救人的線索,因此卡處處留下蹤跡,無意中,成為今年恆春分局勤指中心扮生命線,救起第20名自殺客,傳為一則熱心波麗士利用信用卡,成功尋回辦公室出租自殺女與家人團圓佳話。   信用卡用於旅行刷卡購物相當便利,一般人只知信用卡購物消費便利好處,卻不知信用卡有時也能成為警察尋人救起自殺客的救命卡,昨日利用信用卡發揮救命卡功能,在恆春尋回一位小港自殺女與家人團圓的恆春勤指中心主任陳東陽,宜蘭民宿細說這一段前日警用信用卡完成救人的超級任務過程如下:   恆春分局謝宗宏以勤指中心扮生命線,半年內救很多,業已接連救回20條人命,免於自殺出水口及南灣、大灣海邊,贏得救很多的全台第一分局美名。前日上午11時恆春分局生命線上,接獲一對心急如焚九份民宿的林玉軒(住高雄市小港區)夫婦請求協尋其女林宜珊(71年次),上月26日與友人離家後就失去聯繫。   離家後隔天以電話與妹妹聯絡,並於部落格留下欠債10萬元還不起,意圖尋短等言語,引起林女父母親相當著急。因林女離家期間均以信用卡支付開銷,還好林媽租辦公室媽記得其女使用信用卡號碼,有了此卡號碼交警察出示公文,與其信用卡公司聯繫後,得知其最後刷卡地點為恆春鎮恆南路家玲生鮮超商,當日由建民派出所警員邵銘朗陪同前往家玲超生鮮商詢問未果,後又由建民所警員陳思儀陪同至恆南路口超商借閱監視錄影帶亦未辦公室出租發現。   接著又回派出所調閱恆南路口監視錄影帶,仍未發現其女蹤跡。徒勞無功之下,警方希望能藉由信用卡鎖定其女的正確位置,以便掌握行蹤。恆春分局即出示公文請求大眾銀行配合,鎖定林女刷卡消費地點加以通報,皇天不負苦心人,前日夜間21時許,警買屋方前往轄內家玲超市欲尋找該名失蹤少女,終於尋獲該名失蹤少女,並通知其父母趕到恆春團圓。在07.07的內部管理會議上,就有聽線上組長報告這件事情,沒想到,事情圓滿解決,而且是在我們這個部門處理的,這也讓我覺得很光榮。雖然我早就不帶客服人員,離線租辦公室上的事情也有一陣子了,但對於線上的事情也都可以透過每週的內部管理會議多少了解一些,老闆也常常希望我可以憑著以前在Call Center的專業經驗給目前的線上Leader一些建議,每次順利解決抱怨案件,或是解決難纏的客戶,我都會覺得很有成就感;看到這樣的報辦公室出租導,更讓我覺得我們真的太重要啦!!給線上辛苦的CSR們:你們是最棒的!!(只是,我MIS的目標還是希望你們都可以順利達成.....)大家加油吧!!


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